Après avoir saisi quels sont les modèles de protection existant en Amérique du Nord pour les aînés victimes d'exploitation, nous considérons que le droit ne peut à lui seul mener à une correction satisfaisante des situations d'abus. Nous adoptons l'hypothèse à l'effet que la collaboration multidisciplinaire peut permettre une meilleure résolution des conflits dans l'intérêt de la personne âgée et de la collectivité C'est ainsi que nous en venons à analyser l'expérience du Centre de consultation sur les abus envers les aînés du CLSC René-Cassin.
Pour ce faire, nous procédons par une analyse de cas de l'expérience de cette équipe. Des entrevues semi-dirigées sont réalisées auprès de chacun des membres du Centre de consultation. Les résultats de cette analyse sont à l'effet que cette approche permet une résolution pacifique des conflits tout en évitant, la plupart du temps, le recours à la judiciarisation et ses effets non-désirés.
Mots clés : abus, aînés, CLSC, droit, multidisciplinaire
REMERCIEMENTS
RÉSUMÉ
INTRODUCTION
CHAPITRE I
RÉGULATION DE LA VIEILLESSE
1.1 La vieillesse médicalisée
1.2 La vieillesse saisie par la gérontologie
1.3 La vieillesse : une préoccupation internationale
1.4 Politiques canadiennes et québécoises
CHAPITRE II
MODÈLES DE PROTECTION DES AÎNÉS VICTIMES D'EXPLOITATION
2.1 Définitions
2.2 Les expériences américaines
2.2.1 Au niveau fédéral
2.2.2 Au niveau des États
2.3 Les expériences canadiennes
2.3.1 Au niveau fédéral
2.3.2 Au niveau des provinces hors Québec
2.3.3 Au Québec
2.4 Analyse
CHAPITRE III
ANALYSE DE CAS : LE CENTRE DE CONSULTATION SUR LES ABUS ENVERS LES AÎNÉS DU CLSC RENÉ-CASSIN
3.1 Approche
3.2 Résultats
3.2.1 Formation, expérience et position personnelle
3.2.2 Type de situations traité par l'équipe
3.2.3 Manière de procéder
3.2.4 Rôle de chacun des membres
3.2.5 Forces de l'équipe
3.2.6 Faiblesses de l'équipe
3.2.7 Effets de la multidisciplinarité
3.2.8 Désaccord entre les membres
3.2.9 Transformation de la perception des droits des aînés
3.2.10 Recommandations
CONCLUSION
APPENDICE A
QUESTIONNAIRE D'ENTREVUE
BIBLIOGRAPHIE SÉLECTIVE